Definities Flouw: Flouw label, gevestigd in Nederland, KvK-

nr. 82617341

Klant: Degene met wie flouw een overeenkomst is aangegaan.

Partijen: Flouw label en klant samen.

Consument: Een particulier handelend voor privédoeleinden. Toepasselijkheid Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Flouw label. 

Partijen kunnen slechts van deze voorwaarden afwijken indien zij dit uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. 

Partijen sluiten uitdrukkelijk de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uit.

Alle door Flouw label gehanteerde prijzen zijn in euro’s, zijn inclusief BTW en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen of anders is overeengekomen. Flouw label is gerechtigd om alle prijzen voor haar producten of diensten, getoond in haar winkel, op haar website of anderszins, te allen tijde aan te passen. Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Flouw ten tijde van het uitbrengen van de aanbieding of het sluiten van de overeenkomst niet kon voorzien, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen. De consument heeft het recht om een overeenkomst te ontbinden als gevolg van een prijsverhoging als bedoeld in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling. Gevolgen te late betaling Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is Flouw label gerechtigd een rente van 10% in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van de maand voor een hele maand wordt gerekend. Wanneer de klant in verzuim is, is hij tevens buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan Flouw label. De incassokosten worden berekend op basis van de Vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling namens de klant zijn de vorderingen van Flouw label op de klant onmiddellijk opeisbaar. Indien de klant weigert mee te werken aan de uitvoering van de overeenkomst door Flouw label, hij is alsnog verplicht de overeengekomen prijs aan Flouw label te betalen. Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Flouw label, dan is hij alsnog verplicht de overeengekomen prijs aan Flouw label te betalen.

De consument is verplicht het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht aan Flouw label te retourneren, waarna zijn herroepingsrecht van annulering vervalt. Indien de aankoopkosten en eventuele overige kosten (zoals verzend- en retourkosten) volgens de wet voor terugbetaling in aanmerking komen, zal Flouw deze kosten voor de consument binnen 14 dagen na ontvangst van het tijdige beroep op het herroepingsrecht, terugbetalen op voorwaarde dat de consument tijdig is teruggekeerd naar Flouw. 

 

Flouw label kan een beroep doen op zijn eigendomsvoorbehoud en in dat geval de door Flouw label aan de klant verkochte producten onder zich houden totdat de klant alle openstaande facturen met betrekking tot Flouw label heeft betaald, tenzij de klant voor deze betalingen voldoende zekerheid heeft gesteld. Het eigendomsvoorbehoud geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waaruit de klant nog betalingen aan Flouw verschuldigd is. Flouw label is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade die de klant mocht lijden als gevolg van het gebruik maken van zijn retentierecht. 

 

Flouw label blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen jegens Flouw label uit welke overeenkomst dan ook met Flouw inclusief vorderingen ter zake van de tekortkoming in de prestatie. Tot die tijd kan Flouw label zich beroepen op haar eigendomsvoorbehoud en de goederen terugnemen. Voordat de goederen naar de klant worden verzonden, mag de klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of op andere wijze bezwaren. Indien Flouw label een beroep doet op zijn eigendomsvoorbehoud, wordt de overeenkomst ontbonden en heeft Flouw label het recht om schadevergoeding, gederfde winst en rente te vorderen. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Indien de overeengekomen prijs niet tijdig wordt betaald, heeft Flouw label het recht haar verplichtingen op te schorten totdat de overeengekomen prijs volledig is betaald. Bij niet tijdige betaling is de klant automatisch in verzuim en kan hij hierbij geen bezwaar maken tegen te late levering door Flouw label. Leveringstermijn Een door Flouw label opgegeven leveringstermijn is indicatief en geeft de klant bij overschrijding van deze termijn geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen. De levering start zodra de klant de (elektronische) bestelling volledig heeft afgerond en een (elektronische) bevestiging van deze bestelling heeft ontvangen van Flouw label. Overschrijding van de opgegeven leveringstermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de overeenkomst te ontbinden, tenzij Flouw label niet binnen 10 dagen te laat kan leveren of indien partijen anders zijn overeengekomen. Transportkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij partijen anders zijn overeengekomen. Verpakking en verzending Indien de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dient de klant voor ontvangst van het product een aantekening te laten maken door de expediteur of bezorger. Bij gebreke waarvan Flouw label niet aansprakelijk kan worden gesteld voor eventuele schade. Indien de klant zelf voor het transport van een product zorgt, eventuele zichtbare beschadigingen aan de producten of de verpakking dient hij voorafgaand aan het transport aan Flouw label te melden, bij gebreke waarvan Flouw label niet aansprakelijk kan worden gesteld voor eventuele schade. Garantie De garantie met betrekking tot producten is alleen van toepassing op gebreken veroorzaakt door fabricage-, constructie- of materiaalfouten. De garantie geldt niet bij normale slijtage en schade als gevolg van ongelukken, aangebrachte wijzigingen aan het product, nalatigheid of oneigenlijk gebruik door de klant, of wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die onderwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat op de klant over op het moment waarop deze producten juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de klant of van een derde die het product in ontvangst neemt ten behoeve van de klant. 

 

Ruilen is alleen mogelijk als aan de volgende voorwaarden is voldaan: – Ruilen vindt plaats binnen 14 dagen na aankoop op vertoon van de originele factuur. – Het product wordt geretourneerd in de originele verpakking of met de originele (prijs)kaartjes er nog aan – Het product is niet gebruikt Afgeprijsde artikelen kunnen alleen worden geruild voor een product dat dezelfde prijs heeft als het afgeprijsde artikel. Aansprakelijkheid van Flouw label Flouw label is alleen aansprakelijk voor eventuele schade die de klant lijdt indien en voor zover deze schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld. Indien Flouw label aansprakelijk is voor enigerlei schade, dan is zij uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst. Flouw label is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade van derden. Indien Flouw label aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het de) factuur waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, beschrijvingen op de website of in een catalogus gelden slechts ter indicatie en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot enige schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting. Vervaltermijn Elk recht van de klant op schadevergoeding van Flouw label vervalt in ieder geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Dit sluit het bepaalde in artikel 6:89 BW niet uit. 

 

De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden indien Flouw label toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming vanwege haar bijzondere aard of van ondergeschikte betekenis geen ontbinding rechtvaardigt. Indien de nakoming van de verplichtingen door Flouw label niet blijvend of tijdelijk onmogelijk is, kan ontbinding eerst plaatsvinden nadat Flouw in verzuim is. Flouw label heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien Flouw label omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.

 

In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 BW, een tekortkoming van Flouw label in de nakoming van enige verplichting jegens de klant kan niet aan Flouw label worden toegerekend in enige van de wil van Flouw label onafhankelijke situatie, wanneer de nakoming van haar verplichtingen jegens de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of wanneer de nakoming van haar verplichtingen die redelijkerwijs van Flow label kunnen worden verlangd. De overmacht situatie waarnaar in lid 1 wordt verwezen, is ook van toepassing – maar niet beperkt tot: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, enz.); wanbetalingen en overmacht van leveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte storingen van stroom, elektriciteit, internet, computer of telecom; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene transportproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen. Indien zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Flouw Label 1 of meer verplichtingen jegens de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Flow Label er weer aan kan voldoen. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie minimaal 30 kalenderdagen heeft geduurd, kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden. Flouw label is in een overmachtsituatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmachttoestand enig voordeel geniet. Wijziging van de overeenkomst Indien na het sluiten van de overeenkomst en voor de uitvoering daarvan het noodzakelijk blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen. Wijzigingen in de algemene voorwaarden Flouw label is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden aangebracht. Grote inhoudelijke wijzigingen zal Flouw label zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken. De consument heeft het recht de overeenkomst te ontbinden bij een substantiële wijziging van de algemene voorwaarden. 

 

De klant kan zijn rechten voortvloeiende uit een overeenkomst met Flouw label niet aan derden overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Flouw label. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking als bedoeld in artikel 3:83 lid 2 BW. (2) Nederlands Burgerlijk Wetboek. Toepasselijk recht en bevoegde rechter Op alle overeenkomsten tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 

De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Flouw label gevestigd is, is bij uitsluiting bevoegd bij eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet anders voorschrijft.